F: Wann wird meine Bestellung geliefert?
A: Bei Matcha Botanicals sind wir bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Grundsätzlich ist es unser Ziel, Ihr Paket noch am selben Tag der Zahlung zu versenden. Obwohl es manchmal zu logistischen Verzögerungen kommen kann, versprechen wir, Sie telefonisch oder per E-Mail auf dem Laufenden zu halten. Hier ein kurzer Überblick über unsere Lieferzeiten:
- Frankreich: Erwarten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen.
- Deutschland, Österreich, Niederlande, Portugal, Italien, Belgien und der Rest der Europäischen Union: Die Lieferung dauert ca. 5-6 Werktage.
- Vereinigtes Königreich: Ihre Bestellung sollte innerhalb von 7-8 Werktagen eintreffen.
Für unsere Schweizer Kunden (Postpac 100 % versichert):
- Die Abholungen finden montags und donnerstags statt.
- Ihr Paket erreicht die Post am Dienstag oder Freitag und sollte von dort aus in 1-2 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Mit DHL? Folgendes erwartet Sie:
- In Frankreich: Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden vor und DHL liefert am nächsten Tag.
- Rest der EU: Nach 24-stündiger Vorbereitung ist mit der Lieferung in 2-3 Tagen zu rechnen.
- Schweiz: Nach 24 Stunden Vorbereitungszeit dauert die Lieferung ebenfalls 2-3 Tage.
- International: Die Lieferung dauert in der Regel 5-7 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Zeiten handelt, die aufgrund unvorhergesehener Faktoren gelegentlich variieren können.