Q : Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

R : Chez Matcha Botanicals, nous nous engageons à vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Nous visons généralement à expédier votre colis le jour même du paiement. Bien que parfois des retards logistiques puissent survenir, nous promettons de vous tenir informé par téléphone ou par email. Voici un aperçu rapide de nos délais de livraison :

  • France : Attendez votre commande sous 2-3 jours ouvrables.
  • Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Portugal, Italie, Belgique et le reste de l'Union Européenne : La livraison prend environ 5-6 jours ouvrables.
  • Royaume-Uni : Votre commande devrait arriver en 7-8 jours ouvrables.

Pour nos clients Suisses (Postpac 100% Assuré) :

  • Les enlèvements ont lieu les lundis et jeudis.
  • Votre colis atteint la Poste Suisse le mardi ou le vendredi, et devrait vous parvenir en 1-2 jours ouvrables à partir de là.

Utilisation de DHL ? Voici à quoi s'attendre :

  • En France : Nous préparons votre commande en 24 heures, et DHL livre le lendemain.
  • Reste de l'UE : Après une préparation de 24 heures, attendez-vous à une livraison en 2-3 jours.
  • Suisse : De même, après une préparation de 24 heures, la livraison prend 2-3 jours.
  • International : La livraison prend généralement 5-7 jours ouvrables.

Veuillez noter que ce sont des temps estimés et peuvent occasionnellement varier en raison de facteurs imprévus.